会社概要

お問い合わせや見積りの際にお預かりするお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、ご相談内容などは、ご相談内容の確認、見積り、作業に関するご連絡、必要な事務手続きのために使用します。

お預かりした情報は適切に管理し、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

個人情報の取り扱いに関する詳しい内容は、プライバシーポリシーをご確認ください。

遺品整理・家財整理・特殊清掃では、家財の量、搬出経路、建物の状況、清掃や消臭の必要性によって、作業内容と費用が変わります。

写真やお電話だけでは判断が難しい場合は、現地確認を行ったうえで、作業範囲と見積内容を整理してご案内します。

見積り後に作業内容の変更や追加が必要になる場合は、事前に内容を確認したうえで進めます。

お支払い方法やお支払いの時期は、作業内容、作業日数、ご依頼者さまの状況により、見積り時または作業前に確認します。

遠方のご家族からのご依頼や、法人・団体からのご紹介の場合も、無理のない形で確認できるようにご案内します。

振込でのお支払いが必要な場合は、当社から正式にご案内した振込先をご確認ください。不審なメールや振込先変更の連絡にはご注意ください。

作業日の変更やキャンセルが必要になった場合は、分かった時点でご連絡ください。

作業日が確定した後は、車両、人員、処分場や搬出先の準備を進める場合があります。そのため、変更やキャンセルについては、状況を確認したうえで個別にご案内します。

ご依頼者さまの事情、建物側の都合、管理会社との調整などがある場合も、確認できる範囲で進め方を整理します。

現金、通帳、印鑑、権利証、保険証券、契約書、写真、手紙、形見の品など、残しておきたい物がある場合は、作業前に分かる範囲でお知らせください。

現場で確認できた貴重品や重要書類については、作業中に確認しながら分けていきます。

ただし、室内の状態や家財の量によっては、すべての物を事前に確認しきれない場合があります。残したい物が分かっている場合は、早めに共有していただくと確認しやすくなります。